Новое поступление следующих брендов- Vertex и S-ITECH
(Подробнее)
Внимание НОВИНКА!!!
с 1-го Апреля уже в продаже!!!
Акция от Теле2 до конца ноября!
Теперь и у нас телефоны EXPLAY!!!
Правила работ
Правила оказания платных услуг в Сервисном центре Мир GSM
1. Оборудование сдаётся в сервисный центр (СЦ) по устному заявлению Заказчика о диагностике и ремонте. Заказчику выдаётся квитанция о приёмке оборудования, в которой указывается модель, заводской номер, комплектация, краткое описание внешнего состояния и причина обращения со слов Заказчика.
Подписание Заказчиком квитанции означает, что он ознакомился и согласен с данными Правилами и поручает СЦ своими силами или с привлечением третьей стороны производить следующие действия: разборку, сборку оборудования, диагностику, устранение заявленных и других обнаруженных неисправностей, замену программного обеспечения или отправку оборудования в авторизованный сервисный центр высшего уровня.
При отказе Заказчика от ремонта стоимость диагностики взимается в полном объёме.
2. При приёмке оборудования для проведения платного ремонта с Заказчиком согласовывается предварительная стоимость ремонта исходя из предположительной или часто проявляющейся причины заявленной неисправности. Окончательная стоимость требуемых для ремонта работ и запчастей определяется инженером СЦ после проведения диагностики оборудования и в случае её увеличения дополнительно согласовывается с Заказчиком.
3. Все согласования о ходе, объёме, сроках исполнения и уточненной стоимости производятся с Заказчиком без вызова его в СЦ. Контактный телефон для согласований указывается Заказчиком в квитанции.
4. Оборудование сдаётся без сим-карт и без карт памяти. При обнаружении в процессе ремонта дополнительных данных о причинах неисправности и увеличении стоимости ремонта работа приостанавливается до момента согласования с Заказчиком новой стоимости ремонта. Период согласования не входит в срок выполнения ремонта.
Если заявленная неисправность носит периодический характер, датой начала ремонта считается день проявления неисправности в условиях СЦ, возможно проявление незафиксированных ранее неисправностей, вплоть до полной потери работоспособности оборудования, при указанных повреждениях, без замены основной платы, невозможно полноценное восстановление оборудования. Ремонт с заменой платы, чаще всего, экономически нецелесообразен, так как стоимость такой замены сопоставима со стоимостью нового оборудования.
5. При разборке, сборке и ремонте оборудования подвергавшегося:
- механическому воздействию, приведшему к появлению микротрещин на плате, компаунде, в местах соединения пайкой или к остаточной деформации платы;
- воздействию жидкости, приведшему к электрохимической коррозии, разрушению проводниковой платы;
- ремонту, способом, не одобренным производителем оборудования, неквалифицированному ремонту возможно проявление незафиксированных ранее неисправностей, вплоть до полной потери работоспособности оборудования. Полноценное восстановление оборудования, при указанных повреждениях, без замены основной платы, не всегда представляется возможным. Ремонт с заменой платы, чаще всего, экономически не целесообразен, так как стоимость такой замены сопоставима со стоимостью нового оборудования.
6. Заказчик вправе до сдачи ему результатов работ отказаться от их проведения на любом этапе.
7. СЦ имеет право отказать Заказчику в проведении платного ремонта по причине:
- экономической нецелесообразности ремонта;
- отсутствия необходимых запчастей и ремонтного оборудования;
- нарушения Заказчиком гигиенических и санитарно-эпидемиологических норм в процессе эксплуатации оборудования.
8. Заказчик обязуется получить сданное в ремонт оборудование и, в случае платного ремонта, оплатить его стоимость в течение 30 дней со дня устного (по контактному телефону) или уведомления об окончании работ. В случае несвоевременной явки Заказчика за получением результата выполненной работы с Заказчика взимается оплата за хранение оборудования в размере 10 рублей за каждые просроченные сутки.
В случае неявки Заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения его приёмки и оплаты СЦ вправе, по истечению двух месяцев со дня предупреждения Заказчика о готовности оборудования продать отремонтированное оборудование за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся платежей, внести на депозит в порядке, предусмотренном ст.327 ГК РФ.
9. Срок выполнения платного ремонта при согласованной окончательной стоимости ремонта согласовывается с Заказчиком и только после этого инженер СЦ приступает к ремонту.